JRの遅延、運休について東京〜紀伊勝・・・に関する記事
質問
JRの遅延、運休について東京〜紀伊勝浦までで特急南紀に乗車中津波警報のため新宮〜紀伊勝浦の運休が決まりました。新宮までは行くとのことでそのまま乗っていましたが熊野市駅に３０分ほどの遅れで到着後警報解除まで運行見合わせとなり３時間半ほど待ちましたが、めどが立たないので熊野市で下車しました。ツアーの乗車券だったので事故払のはんこを熊野市駅で押してもらいました。旅行会社に持っていって払い戻しがあれば後日戻ってくるとのことですが払い戻しがあるとすれば熊野市から紀伊勝浦の乗車券分だけでしょうか。その電車が結局新宮まで行ったのかわかりませんが熊野市で下車した場合特急料金分は払い戻しされるのでしょうか。割引の券なので払い戻しは通常購入した金額とは違うというのは聞きましたが旅行会社が少し遠く２回行くのも手間がかかるので特急料金は戻らず乗車券分だけならたいした金額じゃないので払い戻さなくてもいいかなと思いまして。このようなことに巻き込まれたのははじめてですのでよくわかりません。よろしくお願いします。
回答
ツアーの乗車券ということですが、お持ちの乗車券類は「○に契」のある乗車券類ですか？もしそうでしたら、ＪＲでは取り扱っていないので、旅行会社でないと回答できないです。（ＪＲのルールとは異なり、個別に契約の形があります。）券面などもう少し詳細を知りたいのですが、もし、○契でなければ、乗車券は熊野市ー紀伊勝浦間、特急券は南紀乗車区間です。繰り返しますが、○契乗車券の場合、安くなっている分、払い戻し計算法も旅行会社によって変わってくるので、購入場所に直接電話してみてください。
出典：Yahoo!知恵袋
おすすめリンク